Zásady ochrany osobních údajů

Když nám pošlete poptávku renovace filtru, zpracováváme vaše údaje jako správce. Níž je popsané přesně to, co se s nimi děje.

Kdo je správce

Auto EU s.r.o., společnost s ručením omezeným, IČO 27271277, DIČ CZ27271277, ID datové schránky hbxpb7n, se sídlem Hodkovická 102, 463 12 Liberec. Kontakt: info@dpfrenovace.cz, telefon +420 737 781 282.

Jaké údaje sbíráme

• Poptávka: značka, model a motor vozu, rok výroby, nájezd, způsob doručení filtru, popis závady, jméno, telefon a případně e-mail (pošleme na něj potvrzení poptávky).
• Zakázka: údaje potřebné k převzetí, renovaci a vrácení filtru - u zaslání přepravcem i doručovací adresa.

Po odeslání formuláře uložíme údaje z poptávky do naší databáze, abychom na ni mohli odpovědět, a zároveň se otevře WhatsApp s připraveným textem. U poptávky ukládáme také IP adresu a typ prohlížeče kvůli ochraně před spamem. Měření návštěvnosti běží jen s vaším souhlasem - podrobnosti na stránce Cookies.

Proč je zpracováváme

Abychom vám odpověděli na poptávku - obvykle do 24 hodin - a případně provedli renovaci. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění, u dokladů zákonná povinnost.

Komu se dostanou

• WhatsApp (Meta) - doručení vaší zprávy, pokud poptávku pošlete přes WhatsApp.
• Netlify - hosting webu.
• Supabase - databáze poptávek (servery v EU).
• Microsoft Clarity - anonymní měření návštěvnosti, jen s vaším souhlasem.
• Přepravce - jen pokud si vrácení filtru necháte poslat.

Nikomu dalšímu se údaje nepředávají a neprodávají.

Jak dlouho je držíme

Poptávku, ze které nevznikne zakázka, mažeme nejpozději do dvou let od posledního kontaktu. U zakázek se doklady uchovávají po dobu, kterou ukládá zákon.

Vaše práva

• Vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii.
• Nechat je opravit, doplnit nebo smazat.
• Omezit zpracování nebo proti němu podat námitku.
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Stačí napsat na info@dpfrenovace.cz. Ozveme se nejpozději do měsíce.